Solutions · E-commerce

L'IA qui vend, trie et libère votre support

Vos équipes support et catalogue passent leurs journées sur des tâches répétitives. On automatise pour que votre marque grandisse sans exploser vos coûts.

Les frictions typiques

Support client saturé

Livraison, retour, taille, disponibilité : les mêmes questions reviennent en boucle. 60 % du temps du support n'a aucune valeur ajoutée.

Enrichissement catalogue

Descriptions optimisées SEO, traductions, méta, adaptations par marketplace : c'est un travail infini quand vous avez 200 ou 2 000 SKU.

Modération et suivi des avis

Filtrer les avis, répondre aux critiques, valoriser les positifs demande un temps que personne n'a. Résultat : silence, mauvais signal, perte de conversion.

Personnalisation générique

Vos clients voient les mêmes produits que tout le monde. Le SaaS de reco est cher et boîte noire, le panier moyen reste bas.

Cas d'usage IA typiques

→Chatbot support connecté à votre catalogue, statuts de commande et politique de retour, qui répond en langage naturel avec sources
→Génération automatique de descriptions produit SEO à partir de photos et fiches techniques
→Traduction et adaptation multi-langues (FR, EN, DE, ES) du catalogue
→Agent qui trie les avis, alerte sur les critiques récurrentes, drafte les réponses
→Moteur de recommandations qui apprend de votre comportement d'achat, pas d'un algorithme SaaS générique
→Automatisation des relances panier abandonné avec message personnalisé par produit et profil

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